Service

XENON Service FÜR
MaximALE Verfügbarkeit

Full-Service-Angebot aus einer Hand

Mit XENON Services profitieren Sie auch nach der erfolgreichen Inbetriebnahme Ihrer Anlage von unserer persönlichen Betreuung und unserem Hightech-Know-how. Unser modularer 360°-Service bietet Ihnen von der Soforthilfe über das Ersatzteilmanagement bis hin zur Smart Support Fernwartung umfassende und zuverlässige Servicelösungen.

Gemeinsam ermitteln wir Ihren individuellen Bedarf für Ihr optimal zugeschnittenes XENON-Servicepaket und sichern so langfristig Ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit. Ganz gleich, welchen Service Sie benötigen: Wir liefern Ihnen die richtigen Leistungen ohne Umwege und sofort.
Rufen Sie uns einfach an.

360° Service Portfolio

TelefonHotline Smart Support Fernwartung Schulungen Erweiterter Service Anlagen- verlagerung Zyklische Wartung Anlagen- erweiterung Ersatzteil-management Reparaturen 360°SERVICE

    Weltweit vor Ort - Wo immer Sie uns brauchen


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    Telefon Hotline

    Unser erfahrenes Expertenteam arbeitet eng mit jedem unserer Lieferanten zusammen, um Ihnen im Falle eines technischen Problems schnell und qualifiziert helfen zu können. Auf diese Weise können wir für fast jedes Problem Ihrer Anlage eine Lösung finden und dafür sorgen, dass sie schnell wieder betriebsbereit ist.

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    Smart Support Fernwartung

    Profitieren Sie von unserer intelligenten Remote-Technologie und erhalten Sie den bestmöglichen Support und Service für Ihre Produktion. So können unsere Experten beispielsweise Software-Updates und vorbeugende Wartung schnell und effizient per Fernzugriff durchführen, was Ihnen Zeit und Geld spart.

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    XENON SMART SUPPORT
    EXPERTENHILFE ONLINE

    Unsere Service-Profis nur wenige Klicks entfernt.

    Vorteile & Features

    • Verfolgen und unterstützen der Serviceeinsätze via Livestream per Datenbrille oder Mobilgerät
    • Übermittlung von Dokumenten und Bildmaterial während eines Videoanrufs
    • Erstellung von annotierten Screenshots zur Unterstützung direkt aus dem Livestream
    • Mehrere Teilnehmer durch Konferenzoption
    Mehr erfahren

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    Kontakt

    Ansprechpartner

    Jörg Stelzner
    Head of Service

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